کدخبر: ۱۳۵۵۴۱ لینک کوتاه

۱۸۲ مرکز خدمات مشترکان ایرانسل افتتاح شد

ایرانسل از راه‏اندازی ۱۸۲ مرکز خدمات مشترکان جدید این اپراتور در سراسر کشور خبر داد.

با هدف بهبود خدمت‏رسانی به مشترکان شبکه تلفن همراه و باندپهن ایرانسل، 182 مرکز خدمات اختصاصی این اپراتور در استان‏های تهران، قزوین، مرکزی، قم، سمنان، البرز، خراسان جنوبی، خراسان رضوی، خراسان شمالی، سیستان و بلوچستان، کهگیلویه و بویراحمد، بوشهر، فارس، هرمزگان، کرمان، ایلام، چهارمحال و بختیاری، اصفهان، خوزستان، یزد، آذربایجان شرقی، آذربایجان غربی، اردبیل، زنجان، گیلان، همدان، کرمانشاه، کردستان، لرستان، مازندران و گلستان افتتاح شد تا تعداد مراکز خدمات مشترکان ایرانسل در سراسر ایران به 224 مرکز افزایش یابد.

در این مراکز علاوه‌بر ارائه خدماتی از جمله فروش و ثبت‏ نام انواع سیم‌کارت‏ها و مودم‏های نسل سوم و چهارم اینترنت همراه ایرانسل، تعویض سیم‌کارت، پیگیری دریافت سیم‌کارت هدیه، فروش انواع کارت شارژ، پیگیری مشکلات خرید شارژ اینترنتی، صدور ریز مکالمات برای مشترکان تلفن همراه، خدمات رومینگ، تنظیمات دیتا و MMS، بسته‌‏های تشویقی و آهنگ پیشواز و ثبت و پیگیری مشکلات ناشی از آنتن‏دهی شبکه تلفن همراه نیز به متقاضیان ارائه می‏شود.از سوی دیگر، مشترکان ایرانسل همواره می‏توانند با استفاده از سرویس کنترل حساب اینترنتی به نشانی http:/ / ecare.irancell.ir و بدون نیاز به تماس با مراکز خدمات مشترکان، در هر لحظه حساب ایرانسل خود را کنترل و مدیریت کنند. علاوه‌بر این، تمامی مشترکان ایرانسل می‏‌توانند با استفاده از برنامه «ایرانسل من»، حساب کاربری خود را از طریق تبلت یا تلفن همراه هوشمند خود مدیریت کنند و در هر زمان که مایل هستند به اطلاعات حساب خود دسترسی داشته باشند. در حال حاضر خدمات متنوعی از جمله پرداخت قبض، شارژ حساب، ثبت و پیگیری مشکلات، مشاهده یا تغییر طرح تعرفه، فعال‏سازی و مشاهده باقیمانده بسته‌‏های افزایشی و کنترل موجودی حساب از طریق این برنامه کاربردی امکان‏‌پذیر است.

منبع:‌ روابط عمومی ایرانسل