مدیر مرکز رضایت و خشنودی مشتریان ایران‌خودرو گفت: موضوع مشتری‌مداری در ایران‌خودرو اکنون به سطح صفر سازمان و عالی‌ترین سطح تصمیم‌گیری رسیده و با حضور مدیران ارشد و سهامداران ارشد، به‌صورت مستقیم در حال پیگیری و سیاست‌گذاری است. رویکردی که به گفته وی، تفاوت مهم این دوره با گذشته در نحوه مواجهه با موضوع مشتری محسوب می‌شود.
رضا شیرازی پور کارشناس بازار سرمایه به مناسبت برگزاری نمایشگاه بین المللی خودرو تهرانبه سوالات ما درموضوع مدیریت بخش خصوصی در ایران خودرو که با نگاه مثبت یا منفی مطرح می گردد پاسخ گفت متن کامل این گفت و گو در ذیلا از نظر می گذرد
رونمایی «ایران خودرو» از دکترین جدید یعنی تبدیل‌شدن به «تویوتایِ ایران» را هم می‌توان یک شعار تبلیغاتی قلمداد کرد و هم یک تصمیم راهبردی که می‌تواند به تغییر ریل صنعت خودروسازی کشور منجر شود.
اقتصادنیوز: آخرین گزارش مرکز پژوهش‌های مجلس نشان می‌دهدکه ایران‌خودرو و سایپا بیشترین سهم داخلی‌سازی را در صنعت خودرو دارند، اما بخش خصوصی همچنان وابستگی ارزی بالایی تجربه می‌کند.
اقتصادنیوز: ترکیه با استراتژی صادرات‌محور به درآمد ۳۰ میلیارد دلاری از صادرات خودرو رسید اما ایران سهم محدودی دارد.
اقتصادنیوز: صنعت خودروی کشور وارد فاز تازه‌‌‌ای از تعاملات خارجی شده است. شنیده‌‌‌ها حاکی از آغاز موج تازه‌‌‌ای از مذاکرات میان خودروسازان ایرانی و شرکت‌های چینی است.
اقتصادنیوز: از سال۱۳۹۷ و با بازگشت تحریم‌های ثانویه، خودرو از یک کالای مصرفی بادوام به ابزاری برای حفظ ارزش دارایی و سرمایه‌گذاری تبدیل شد. این تغییر ماهیت، پیامد مستقیم تورم مزمن، جهش ارزی و نبود گزینه‌های مطمئن برای حفظ سرمایه در اقتصاد ایران بوده است.
اقتصادنیوز: شامخ وسایل نقلیه و قطعات وابسته در دی ماه حاکی از آن است که دهمین ماه از سال وضعیت صنعت خودرو توانسته سرعت حرکت خود را به سمت رکود کمتر کند با این حال همچنان در مرز رکود ایستاده است. شامخ کل گروه خودرو در این ماه به ۵۰.۲ واحد رسیده که گرچه نسبت به آذرماه رشد ۹.۴ واحدی را نشان می‌دهد اما ایستادن روی مرز ۵۰ نشان می‌دهد وضعیت این صنعت تفاوت چندانی نکرده است.
اقتصادنیوز: شامخ وسایل نقلیه و قطعات وابسته در آبان‌ماه نشان می‌دهد که صنعت خودرو بار دیگر به مرز رکود رسیده است. بعد از گذشت رکود پنج ماهه، در مهرماه بهبود ماهانه شامخ خودرو ثبت شد با‌این‌حال آبان‌ماه بار دیگر، خودرو در مرز رکود قرار گرفت. از سوی دیگر انتظارات تولید آینده برای این صنعت نیز دوباره کاهشی شده است.
اقتصادنیوز: سیاستگذار طی دو سال گذشته علاوه بر اینکه سعی کرده بازار خودرو را با وعده‌ووعیدها کنترل کند، از «خودرو» به عنوان ابزاری برای مدیریت دیگر بازارها، از جمله ارز و بورس، نیز استفاده کرده و می‌کند.