عوامل بنیادین در دستیابی به کیفیت بی‌نظیر
عنوان: محصول خوب- محصول بد (عوامل بنیادین دردستیابی به کیفیت بی‌نظیر)
مولف: جیمز آل آدامز
ترجمه: شهرام خلیل‌نژاد
انتشارات: دنیای اقتصاد
به گزارش اقتصادنیوز، در طول مسیر مطالعه این کتاب از مطالعات موردی جالبی که در آنها برندهای معروف - مانند کُداک، آی‌بی‌ام، زنیت و جنرال موتورز - قربانی موفقیت‌هایشان شدند و در تلاش برای احیای خود هستند اطلاع خواهید یافت. خواهید دید که چگونه برخی کشور‌ها هم‌چون ژاپن به واسطه ارایه محصولات بر‌تر پیشرفت کردند. فرا خواهید گرفت که چگونه برخی تولیدکنندگان آمریکایی با وجود دستمزدهای پایینِ بازارهای خارجی موفق باقی ماندند. شما رموز کلیدی صنعت در جهت اولویت دادن به کیفیت در سراسر شرکت و تحویل محصولاتی که در گروه خود بهترین هستند را نیز کشف خواهید کرد.
این کتاب شامل 10 فصل است که در فصل دهم به نتیجه‌گیری و آموزه‌های این کتاب می‌پردازد. 9 فصل نخست این کتاب عبارتند از:محصول و کیفیت، موانع بهبود کیفیت محصول، عملکرد - هزینه و قیمت، تناسب انسانی، استادکاری، محصولات - احساسات و نیازها، زیبا - بی‌نظیر و ظریف، نمادها و ارزش‌های فرهنگی و محدودیت‌های جهانی.
