رازهای دانشگاه اسرارآمیز اپل برملا شد

به گزارش «اقتصادنیوز» به نقل از فارس، معمولاً دور‌ه‌های آموزشی این دانشگاه به طور ضمن خدمت برگزار شده و یک ساله هستند. اساتید این دانشگاه نیز همگی از افراد برجسته وصاحب نظر در حوزه کاری خود بوده و دوره های متنوعی را در سطوح و دانشکد‌ه‌های مختلف برگزار می‌کنند.

 

هدف اصلی از برگزاری این دوره ها آشنایی با فرهنگ کاری شرکت اپل است که توسط استیو جابز بنیانگذار و مدیرعامل درگذشته این شرکت ترسیم شده است. استادان این شرکت در کلاس های خود بر لزوم سادگی طراحی محصولات این شرکت تاکید کرده و کار خود را با پیکاسو مقایسه می‌کنند. زیرا به گفته آنان پیکاسو هم با حذف جزییات زائد آثار هنری ارزشمندی خلق کرده است.

 

به گفته این کارمندان، استیو جابز با تاسیس این دانشگاه اسرارآمیز تلاش داشته ضمن آشنا کردن کارمندانش با فرهنگ کسب و کار در شرکت اپل، آنها را با تاریخچه شرکت و به ویژه نحوه رشد و چگونگی تحول آن آشنا کند. اگر چه به ظاهر طی کردن این دوره ها اجباری نیستند، اما کمتر پیش می آید که فردی به شرکت اپل بپیوندد و در این دوره های آموزشی شرکت نکند.

 

اگرچه بسیاری از شرکت‌ها چنین دور‌ های آموزشی را برای کارکنان خود برگزار می‌کنند، اما مدل اختصاصی اپل در این حوزه مثل همیشه توجهات را به خود جلب کرده است. دوره‌های مذکور با مخفی کاری فراوان برگزار می‌شود و کمتر محتوای مکتوبی در مورد آن وجود دارد.

 

به کارمندان اپل گفته می‌شود که حتی در داخل شرکت هم در مورد این دوره‌ها اظهار نظر نکنند و تاکنون هیچ تصویری از این کلاس‌ها به طور عمومی منتشر نشده است. همچنین سخنگویان اپل تا به حال بارها تقاضا برای مصاحبه در این زمینه و حتی معرفی اساتید را رد کرده‌اند.

 

سه کارمند اپل که حاضر به مصاحبه در این زمینه شده‌اند کلاس‌های یاد شده را تجسم عینی شرکت اپل دانسته و معتقدند با حضور در آنها نگاه جدیدی به جهان برای افراد به وجود می‌آید. این کلاس‌ها هم مانند محصولات اپل به دقت طراحی و برنامه‌ریزی شده‌اند و نحوه ارائه مطالب در آنها هم منحصر به فرد و همراه با جزییات فراوان است.

 

یکی از کارکنان اپل در این مورد گفته است: حتی کاغذ توالت به کار گرفته شده در دستشویی‌های این دانشگاه هم بسیار جالب و منحصر به فرد است. این شرکت شاید تنها شرکت بزرگ و مشهور فناوری باشد که دوره های آموزشی خود را به مدت یک سال و در داخل اپل برگزار می‌کند. کارکنان این دانشگاه هم تمام وقت بوده و دور‌ه‌های آموزشی را به دقت طراحی و اجرا می‌کنند.

 

برخی از استادان این دانشگاه از دیگر دانشگاه‌های مشهور مانند ییل، هاروارد، دانشگاه کالیفرنیا، برکلی، استنفورد و ام‌آی‌تی بوده و برخی در کنار حضور در این دانشگاه در دیگر دانشگاه‌ها هم به تدریس خود ادامه می‌دهند.

 

مغز متفکر این برنامه های آموزشی جوئل پودولنی است که قبلا رئیس دانشکده مدیریت دانشگاه ییل بوده است. او در سال 2008 از سوی استیو جابز به این منظور انتخاب شد و تاکنون نیز موقعیت خود را حفظ کرده است.

 

این دانشگاه دارای یک وب سایت هم هست که البته فقط توسط اساتید و دانشجویان قابل دسترسی است. کارمندان با ثبت نام در این وب سایت در دوره‌های مرتبط با موقعیت شغلی و سوابق خود ثبت نام می کنند. به عنوان مثال مدیران ارشد حتما باید در کلاس‌هایی شرکت کنند که به آنها می‌آموزد چگونه باید کارکنان شرکت‌های خریداری شده توسط اپل را با این شرکت سازگار کنند و چگونه باید از منابع و استعدادهای آنها بهره بگیرند.

 

ممکن است این شرکت برای کارکنان برخی شرکت‌های تازه خریداری شده دوره‌های خاص برگزار کند. چنانچه این کار در مورد شرکت بیتس رخ داد. همچنین مدیران ارشد این شرکت هم در دوره های یاد شده حضور یافتند.

 

برخی از این دوره ها در مورد موارد خاص یا به اصطلاح «مطالعه موردی» بوده و به عنوان مثال توضیح می‌دهند که اپل چگونه تصمیمات مهم تجاری خود را اتخاذ می‌کند. به عنوان مثال در یکی از این دوره ها توضیح داده می‌شود که چگونه و چرا اپل تصمیم گرفت نرم افزار آی تیونز و آی‌پاد را با سیستم عامل ویندوز سازگار کند؟ ظاهرا این موضوع قبلاً موجب درگیری های شدیدی میان مدیران ارشد اپل شده و شخص استیو جابز به شدت مخالف دسترسی کاربران ویندوز به امکانات آی‌پاد و سرویس‌های اختصاصی آن بوده است. اما او در نهایت در برابر نظرات مدیران خود تسلیم شده است.

 

در نهایت مشخص شد که این تصمیم صحیح بوده زیرا با این کار تعداد کاربران آی‌پاد و همین طور فروشگاه موسیقی و فیلم آی تیوز به شکل انفجارآمیزی رشد کرد و اکوسیستمی که به این شکل شکل گرفت موجب موفقیت بعدی آیفون و استقبال از آن شد.

 

اما کلاس‌های این دوره‌ها در یکی از محوطه‌های ساختمانی اپل در بخشی که به «سیتی سنتر» مشهور است برگزار می‌شود. مراجعان به این بخش تصور می‌کنند در آنجا بر روی یکی از محصولات اپل کار می‌شود اما واقعیت آن است که در این بخش صرفا مباحث آموزشی مطرح می‌شوند.

 

کلاس‌های درس بسیار روشن و تمیز بوده و طراحی آنها ذوزنقه‌ای شکل است. صندلی‌های ردیف‌های آخر هم بالاتر از صندلی‌های جلویی است تا همگان بتوانند به خوبی استاد را ببینند. گاهی این کلاس‌ها در دفاتر اپل در دیگر کشورها مانند چین برگزار می‌شوند و استادان هم برای تدریس به این کشورها مسافرت می‌کنند.

 

رندی دلسون یکی از متخصصان انیمیشن شرکت پیکسار که توسط استیو جابز و برخی همکارانش تاسیس شده از جمله استادان واحد درسی به نام برقراری ارتباط در شرکت اپل است. این دوره در سطوح مختلف برگزار شده و در آن تنها برقراری ارتباط آموزش داده می‌شود. هدف از این کار صرفاً ارتقای ابتکار عمل های مربوط به ساخت محصولات نیست و تلاش می‌شود نحوه به اشتراک‌گذاری ایده‌ها با همکاران و بازاریابی محصولات هم آموزش داده شود.

 

در یکی از این کلاس‌ها آقای نلسون اسلایدهایی را از نقاشی پیکاسو از یک گاومیش نمایش داده که او در اواخر سال 1945 کشیده و برای این کار حدود یک ماه وقت صرف کرده است. در مراحل اولیه طراحی این گاومیش از همه اجزا از جمله یک پوزه، چهار پا بدن و سم برخوردار بوده، اما در مراحل پایانی جزییات اضافی حذف شده‌اند و خطوطی ساده باقی مانده‌اند که باز هم ترسیم کننده یک گاومیش هستند.

 

پیام این آموزش ساده است: مطالب باید آنقدر بازگویی شوند تا بتوانید پیام خود را به شیوه‌ای مختصر ارائه کنید. این همان چیزی است که در مورد اپل و هرآنچه که این شرکت انجام می‌دهد مصداق دارد.

 

نام دوره دیگری که در این شرکت برگزار می‌شود، این است: «آنچه اپل را اپل کرد.» آقای نلسون مدرس این دوره اسلایدی از کنترل از راه دور گوگل تی‌وی را نمایش می دهد. این کنترل از راه دور 78 دکمه دارد. سپس او عکسی از کنترل از راه دور اپل تی‌وی را نشان می‌دهد که یک تکه فلز با تنها سه دکمه است.

 

او می‌پرسد: چطور شد که طراحان اپل تصمیم گرفتند این ابزار فقط سه دکمه داشته باشد؟ آنها به موضوع فکر کردند و به این نتیجه رسیدند که این دستگاه فقط سه دکمه لازم دارد. دکمه ای برای پخش و نگهداشتن ویدیو، دکمه‌ای برای انتخاب چیزی برای نمایش و دکمه‌ای دیگر برای رفتن به منوی اصلی.

 

لذا کنترل از راه دور گوگل یک ضدمثال است. علت وجود دکمه‌های زیاد در این وسیله آن است که طراحان و مهندسان گوگل هر یک هرآنچه که می‌خواسته‌اند را در طراحی خود گنجانده‌اند. اما طراحان اپل صرفاً هر چه ضروری بوده را در نظر گرفته‌اند.

 

نام یکی دیگر از این دوره‌ها «بهترین چیزها»ست. نام این دوره برگرفته از یکی از تکیه کلام‌های استیو جابز است. هدف از برگزاری این دوره آن است که کارکنان اپل به خاطر داشته باشند صرفاً بهترین چیزها را در محیط اطراف خود قرار داده و به کار بگیرند. به عنوان مثال با افراد بااستعداد معاشرت کنند و از مواد باکیفیت استفاده کنند تا بهترین کار را ارائه دهند.

 

جوشا کوهن استاد دانشگاه استنفورد از جمله استادان این دوره است که این مساله را آموزش می‌دهد: چگونه باید فناوری‌های پیچیده رایانه‌ای را قابل درک کرده و طبیعی جلوه دهیم.

 

در مجموع تردیدی وجود ندارد که یکی از عواملی که باعث شده اپل به ارزشمندترین شرکت فناوری جهان تبدیل شود برگزاری دوره های آموزشی متفاوت به این شکل است. این اقدامات فرهنگ کاری و حرفه‌ای خاصی را در این شرکت به وجود آورده که باعث می شود کارمندان اپل فکر کنند در حال تولید بهترین محصولات هستند و این محصولات زندگی مردم را متحول می‌کند.