مدل اختصاصی تعالی برای سازمان‌های دولتی و غیرانتفاعی
عنوان: تعالی سازمانی (مطالعه موردی گمرک)
مؤلف: مسعود کرباسیان
انتشارات: چشمه
به گزارش اقتصادنیوز، کتاب «تعالی سازمانی» تحولاتی را که در علم مدیریت همگام با تغییرات جهانی شدن ایجاد شده و همچنین چالش‌های مدیریتی موجود در جهان را بررسی می‌کند و سپس به معرفی نظری شرایط، رویکردها و ابزارهایی که برای رویارویی با این تحولات لازم است می‌پردازد، جنبه‌های کاربردی این نظریات را معرفی می‌کند و شرح می‌دهد که چگونه سازمان‌ها می‌توانند قابلیت‌های خود را در این شرایط ارتقا دهند.
تعالی سازمانی از جمله مباحثی است که با یک دید نظام‌مند قوی، توجه دقیق به مدیریت مبتنی بر فرایندهای سازمانی و نتیجه‌گرایی، شرایط لازم را برای سازمان‌هایی که آمادگی ورود به عرصه رقابت جهانی دارند مهیا می‌سازد. مدل چرخه تعالی موضوع پژوهشی کتاب را می‌توان مدل اختصاصی تعالی برای سازمان‌های دولتی و غیرانتفاعی دانست که مطالعه موردی آن گمرک است. این مدل در دو مقطع زمانی در گمرک ایران پیاده‌سازی شد. مدل چرخه تعالی به عنوان ابزار فراگیر و با نگرش جامع به تمامی زوایای سازمان قادر است عملکرد سازمان و میزان موفقیت‌های آن را در اجرای برنامه‌ها در مقاطع مختلف زمانی مورد ارزیابی قرار دهد و امکانی فراهم می‌کند تا عملکرد خود را با سایر سازمان‌های مشابه به‌ویژه با بهترین آنها مقایسه کند.
مسعود کرباسیان، رئیس کل گمرک ایران در پیشگفتار این کتاب اظهار کرده است: «این کتاب حاصل سوابق طولانی مدیریتی، تجربیات علمی و پژوهشی مولف است و به نحوی نگارش یافته که بدون ورود به مباحث مربوط به گمرک می‌تواند برای دانش‌پژوهانی که علاقه به مباحث مدیریتی، تعالی سازمانی و جهانی شدن دارند مفید واقع شود و کمک کند تا از روش‌شناسی آن برای پژوهش‌های مشابه استفاده کنند و کتاب دیگر مولف نیز با عنوان مدیریت کیفیت از بازبینی محصول تا تعالی سازمانی می‌تواند در این خصوص سودمند واقع شود.»
