کسب‌وکارهای اینترنتی در کار خیر از هم پیشی می‌گیرند(اینفوگرافیک)
به گزارش اقتصادنیوز، در روزهای ماه رمضان بسیاری از شرکت‌ها و سازمان‌های مختلف پروژه‌هایی را در قالب کمک به خیریه‌های مختلف معرفی کردند. اما شاید بررسی این پروژه‌ها به ویژه در مورد کسب‌وکارهای اینترنتی که جوان هستند قابل بررسی باشد. کمک به ایتام یا خانواده‌های بی سرپرست در نظام سنتی بازار ایران از گذشته وجود داشته، اما چه می‌شود که شرکت‌های مدرن و نوپا تصمیم می‌گیرند در کارهای خیر مشارکت کنند. چیزی که این روزها با نام مسوولیت اجتماعی شرکت‌ها (CSR) از آن نام برده می‌شود.
مسوولیت اجتماعی شرکت‌ها، به معنی مشارکت یک بنگاه اقتصادی برای کمک به یک حرکت اجتماعی مثبت است، این شیوه یکی از روش‌های موثر بازاریابی در سراسر دنیاست.تقریبا همه شرکت‌های بزرگ دنیا بخشی از بودجه سالانه خود را به انجام پروژه‌های اجتماعی اختصاص می‌دهند و معمولاً هم بازخوردهای مثبتی از آن دریافت می‌کنند.
فروشگاه اینترنتی بامیلو، در روزهای ماه رمضان اولین شرکتی بود که پروژه «کلیک مهربان» که کمک به انجمن حمایت از کودکان کار بود را راه‌اندازی کرد. در این پروژه بامیلو سعی کرده بود به شکل مستقل و مستقیم همه مخاطبان خود شامل کاربران بامیلو، تامین‌کنندگان و کارکنان خود شرکت را درگیر کند. برابر با هر ریال کمک مردم از طریق خرید بسته‌های حمایتی، بامیلو میزان مشارکت خود را در این پروژه افزایش می‌دهد. این پروژه به هیچ وجه تداخلی با بحث فروش نداشت و بیش از انکه به بازاریابی و کسب سود منجر شود، مشارکت مخاطبان را هدف قرار داده بود. بامیلو در میانه اجرای کمپین اعلام کرد که به دعوت انجمن حمایت از کودکان برای پیوستن به کارزار حذف کودکان از زنجیزه تامین پیوسته است و از همه تامین‌کنندگان و تولیدکنندگانی که با آنها همکاری می‌کند درخواست می‌کند استفاده از کودکان در زنجیره اقتصادی را متوقف کنند.
فرزانه بنی هاشم‌نژاد در بخشی از گفت‌وگوی خود با رسانه‌ها گفته بود انتخاب بامیلو برای همراهی در این کمپین، کاملا هوشمندانه بوده چرا که در کنار بامیلو می‌توان به بیش از 800 تولیدکننده و تامین کننده دیگر نیز دسترسی داشت و اطلاعات لازم برای اگاهی درباره حذف کودکان از زنجیزه تامین را منتقل کرد.
در این کمپین مخاطبان بامیلو برای مشارکت در این طرح انتخابی آزادانه داشتند و دانستن اینکه کمک آنها در کنار بامیلو دوبرابر می‌شود، حس خوشایندی را در آنها ایجاد کرد.
برعکس بامیلو که در پروژه مسولیت اجتماعی خود بیشتر به برندینگ اهمیت داده و در کنار اجرای پروژه، برنامه‌های روابط عمومی گسترده‌ای را هم تدارک دیده بود؛ دیجی کالا به‌عنوان فروشگاهی سنتی‌تر فعالیت خود را از هفته دوم ماه مبارک رمضان با اختصاص پنج درصد از فروش تعدادی از کالاها به بچه‌های دیابتی گابریک آغاز کرد و رویکردی کاملا مبتنی بر بازاریابی را اتخاذ کرد. همکاری با انجمن امام علی (ع) در هفته دوم و خانه فرهنگ روستای محمودآباد در هفته سوم برنامه‌های دیگر این خرده فروش اینترنتی بود. البته دیگر کسب‌وکارهای اینترنتی هم در این ماه فعالیت‌هایی انجام داده اند. به طور مثال اسنپ(اپلیکیشن تاکسی) هم با خیریه انجمن طلوع بی‌نشان‌ها در شب‌های قدر همکاری کرد وبخشی از درآمد خود را به این انجمن اهدا کرد.
پروژه‌های مسوولیت اجتماعی شرکت‌ها چه ویژگی‌هایی دارد؟
یک پروژه مسوولیت اجتماعی صحیح، با شناخت مخاطبان آغاز می‌شود. یعنی شناخت صحیح مشتریان، همکاران و سرمایه‌گذاران. کسب‌وکارها پرداختن به مسئولیت‌های اجتماعی را باهدف تاثیرگذاری بر مشتریان، کارمندان و همه ذی‌نفعان خود انجام می‌دهند. فرآیندی که در نهایت می‌تواند به فروش و سود بیشتر منجر شود. اما این اقدام قرار نیست به یک ابزار بازاریابی صرف تبدیل شود. کسب و کارهای هوشمند از این کار برای جلب همراهی کارمندان خود استفاده می‌کنند و کارمندان نیز از مشارکت در اقدامات مثبت اجتماعی استقبال می‌کنند. بر اساس یک پژوهش 70 درصد از مردم علاقمند هستند در شرکتی کار کنند که در امور مثبت اجتماعی فعال هستند. بیشتر مردم علاقمند هستند از خدمات یا کالایی استفاده کنند که در یک امر مثبت اجتماعی مثل بهبود وضعیت بهداشتی یا آموزشی جامعه مشارکت دارند. محیط زیست، فرهنگ و هنر و خلاقیت و تکنولوژی به ترتیب در رده‌های بعدی قرار می‌گیرند.
تشکیل یک زنجیره صحیح از همه ذی‌نغعان و اطلاع رسانی مناسب درباره اهداف کمپین تضمین‌کننده تاثیرگذاری آن بر همه مخاطبان مورد نظر است. مشارکت شرکت‌های جوان و پیشروی ایرانی نوید بخش تغییر رویکرد بنگاه‌های اقتصادی برای توجه به مسائل اجتماعی و بهبود وضعیت جامعه در دراز مدت خواهد بود. همانطور که مدیرعامل انجمن حمایت از کودکان کار در بخشی از مصاحبه خود عنوان کرده است:« حضور شرکت موفقی چون بامیلو که ذاتا جوان و نخبه است، می‌تواند سرمشق خوبی برای دیگر استارت‌آپ‌های ایرانی باشد تا نسبت به مسائل اجتماعی توجه کنند و برای داشتن جامعه‌ای بهتر گامی بردارند هرچند کوچک!»
