سهم 15 میلیارد دلاری صنعت خودرو در اقتصاد کشور

سیدرضا نوروززاده در مراسم افتتاح تعمیرگاه تخصصیی سراتو و مركز خدمات تخصصی گیربكس اتوماتیك با اشاره به پیشرفت‌های روز افزون در عرصه خدمات پس از فروش، گفت: خوشبختانه سایپایدك در زمینه طراحی و ارائه خدمات نوین از شركت‌های پیش رو در كشور است و همین مزیت رقابتی باعث می‌شود كه اقبال مردم به استفاده از خودروهای داخلی كه از خدمات خوبی هم برخوردار هستند، بیشتر شود.

رئیس سازمان گسترش و نوسازی یادآور شد: صنعت خودرو سال‌های سخت خود را پشت سر گذاشته و با تلاش مدیریت و تمامی کارکنان، این صنعت وارد مسیر رو به رشد شده است. با تلاشی که در صنعت خودروسازی رخ داده، این مجموعه در مدت زمانی بسیار کمتر از حد معمول توانست خود را بازیابی کند. در واقع وجود توانمندی در زمینه تولید خودرو در داخل کشور موجب ایجاد یک مزیت قابل‌ملاحظه برای ایران شده و همین امر زمینه رشد و شکوفایی این صنعت را فراهم خواهد کرد.

او تاكید كرد: مزیت ما، در ساخت داخل خودروهای تولیدی است، حال هرچه عمق ساخت داخل را بیشتر کنیم صرفه‌جویی ارزی بیشتری خواهیم داشت.

نوروززاده گفت: ارزی كه برای خودروهای وارداتی مصرف شده مطابق با كل خودروهای تولیدی در كشور است؛ لذا باید به تولید داخل بیشتر توجه كنیم.

معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت همچنین با اشاره به برخی انتقادهای اخیر به كیفیت خودروهای داخلی، تاكید كرد: ما انتقادهای مردم را می‌پذیریم، چراكه آنها را ولی نعمت خود می‌دانیم. هرچندكه بعضی از تولیدات داخلی دچار نواقصی هستند اما باید بپذیریم این نواقص معلول علت‌هایی است كه در سال‌های گذشته به وجود آمده‌اند و رفع آنها به زمان بیشتری نیاز دارد.

نوروززاده ادامه داد: ما به هیچ عنوان قصد فرافكنی نداریم و انتقاد را حق مردم می‌دانیم. در عین حال بر خود واجب می‌دانیم معایب را برطرف كنیم. كارگرانی كه در خط تولید خودرو مشغول كار هستند، از همین مردم هستند و تمام همت و تلاش خود را به كار می‌گیرند كه با غیرت فراوان مشكلات را برطرف كنند. صنعت خودروسازی از افق روشنی برخوردار است و همه باید دست به دست هم دهیم تا بطور شایسته در خدمت ملت باشیم.

در همین حال، مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا در این مراسم اظهار داشت: خدمت رسانی به مشتریان را وظیفه اصلی خود می‌دانیم و سایپایدك در این زمینه همواره پیشتاز بوده است.

مهدی جمالی اظهار داشت: خودروسازی پیشتاز صنایع كشور است كه توانسته با وجود مشكلات، نقش خود را به خوبی ایفا كند.

او ادامه داد: گروه سایپا همه تلاش خود را برای جبران عقب‌ماندگی‌ها به كار خواهد برد؛ همان طور كه در سه ماه گذشته بر دو بخش توسعه محصول و افزایش كیفیت خدمات پس از فروش بیشتر تمركز كرده‌ایم.

مدیرعامل گروه سایپا در بخش دیگری از سخنانش تاكید كرد: با توجه به فضایی كه این روزها درباره خودروسازی داخلی به وجود آمده است، به عنوان یك رفتار سازمانی در برابر مشتریان سر تعظیم فرو می‌آورم و همه تلاش خود را به كار می‌بریم تا كیفیت تولیدات را افزایش دهیم و رضایت آنها را افزایش دهیم. ما از همه مردم می‌خواهیم تا كمك كنند در شرایطی آرام به اهداف مد نظر خود برسیم.

او در بخش دیگری از سخنانش بر لزوم افزایش كیفیت خدمات پس از فروش تاكید كرد و گفت: خوشبختانه همكاران ما در سایپایدك به این امر مهم توجه ویژه‌ای دارند. در همین راستا، راه‌اندازی مركز خدمات تخصصی تعمیر گیربكس اتوماتیك، تعمیرگاه سراتو و باشگاه مشتریان در كنار اقدامات قبلی، تكمیل كننده زنجیره خدمات تخصصی و با كیفیت به مشتریان گروه سایپا هستند.

مدیرعامل سایپایدک هم در این مراسم گفت: سازمان خدمات پس از فروش سایپا برای ارائه خدمات مطلوب و با کیفیت به خودروهای جدید گروه خودروسازی سایپا از آمادگی کامل برخوردار است.

مصطفی وحیدزاده با اشاره به ورود محصولات جدید به سبد فروش گروه سایپا، اظهار داشت: یکی از سیاست‌های راهبردی گروه سایپا تنوع محصول است و بر همین اساس آمادگی داریم تا با گسترش كیفی و كمی خدمات، رضایت مشتریان را افزایش دهیم.

او افزود: طبیعتا با توجه به متنوع شدن سبد محصولات، خدمات پس از فروش هم باید متناسب با این تنوع محصول گسترده و متنوع شود. لذا سایپایدک تمام نیازهای خدمات پس از فروش را در قرارداد با شرکای تجاری سایپا به آنها یادآور شده است و امیدواریم بتوانیم با بهره‌گیری از توان فنی شبکه نمایندگی‌ها، خدمات مطلوبی به مشتریان این محصولات ارائه دهیم.

وحیدزاده تاکید کرد: قطعات یدکی خودروهای جدید نیز به مقدار کافی تهیه شده و مشتریان نباید بابت تامین قطعه نگرانی داشته باشند.

او گفت: با ورود خودروهای جدید به بازار، ظرفیت و ترکیب پذیرش تعمیرگاه‌های مرکزی تغییر خواهد کرد و با توجه به اینکه در انتخاب محصولات کیفیت خودرو مد نظر بوده است، از نظر ظرفیت پذیرش مشکلی نخواهیم داشت؛ ضمن اینكه تعمیرگاه تخصصی سراتو را نیز راه‌اندازی كرده‌ایم تا مشتریان این خودرو نگرانی بابت كیفیت تعمیرات و خدمات نداشته باشند.

منبع: مهر