از سبدکالا گرفته تا خودرو؛ عواملی که مسوولان بابت آنها عذرخواهی کردند

به گزارش اقتصادنیوز، در ماه اخیر بارها اخبار عذرخواهی مقامات و مسوولان از مردم رسانه‌ای شده است. آخرین بار هفته اخیر بود که محمد باقر نوبخت در بازدیدی که از مراحل ساخت قطعه دوم و سوم راه تکمیلی بزرگراه همت به شهر کرج به عمل آورد، گفت: از مردم به خاطر معطل ماندن مردم در ترافیک بزرگراه تهران به کرج عذرخواهی می‌کنم و اگر اعتبار اتمام احداث بزرگراه تهران به کرج پرداخت شود بزرگراه همت منتهی به کرج تا سال آینده تکمیل خواهد شد.

اما تنها نوبخت نیست که در یک ماه گذشته از مردم عذرخواهی کرده است. ماه گذشته هم وزیر بهداشت بابت وضعیت بیمه‌ها از مردم عذرخواهی کرد و در مطلبی که در وب سایت شخصی خود نوشت، گفت: «بابت بیمه‌ها شرمنده‌ام. ولی اطمینان دارم در سایه تلاش، همدلی و همراهی جامعه پزشکی و لطف پروردگار، همه چیز به خوبی و در راستای رضایت بیشتر مردم و ارائه‌دهندگان خدمت پیش خواهد رفت.»

این دو مورد جزو موارد معدودی است که یک مقام ایرانی به دلیل قصور در حوزه کاری خود یا بروز مشکل در تامین خواسته‌های عمومی از مردم عذرخواهی می‌کند.

البته پیش از همه اینها رئیس جمهور بود که از مردم برای نحوه توزیع سبد کالا عذرخواهی کرد و در برنامه زنده تلویزیونی گفت: اگر مردم در زمینه سبد کالا به زحمتی افتادند، من به عنوان رئیس‌جمهور از آنها عذرخواهی می‌کنم. گویا از این مساله بود که فرهنگ عذرخواهی از مردم در میان دولتمردان و مسوولان تا حدی ایجاد شد.

چند روز پیش هم عکس و خبری در شبکه‌های اجتماعی منتشر شد. عکسی که آکایو تویودا ، رئیس شرکت تویوتا غول صنعت خودرو سازی دنیا را در حال تعظیم در برابر دوربین رسانه‌ها در ژاپن نشان می‌داد که از مشتریان به خاطر نقص فنی خودروهای تویوتا در سفت بودن پدال گاز عذرخواهی کرد. واکنش‌ها به این خبر بسیار زیاد بود و مردم مدام تکرار می‌کردند که این حرکت را خودروسازان ایرانی هم باید یاد بگیرند.

چند روز بعد از آن بود که مهدی جمالی، مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا از مشتریان بابت کیفیت پایین محصولات این شرکت عذرخواهی کرد.

جمالی که در حاشیه افتتاح مراکز خدمات پس از فروش محصولات جدید شرکت سایپا سخنرانی می‌کرد، گفت: در گذشته اکثر محصولات شرکت ما با کیفیت مناسب تحویل مشتریان نشده که من به نوبه خود از مشتریان محترم این شرکت عذرخواهی می‌کنم.

وی با اشاره به برنامه‌های جامع سایپا برای ارتقا کیفیت محصولات این شرکت گفت: برنامه‌های ویژه‌ای برای ارتقا کیفیت در حوزه تولید و خدمات پس از فروش خودروهای خود داریم.