مسئول Compliance چه ویژگی‌هایی دارد؟
در یک شرکت، علاوه بر اینکه لازم است واحد Compliance در بهترین حالت خود باشد، مسئول آن نیز باید فعالیت‌های خود را به نحو احسن انجام دهد و برای اینکه بتواند از عهده این کار بر آید، لازم است یک سری ویژگی‌ها را داشته باشد. این ویژگی‌ها عمدتاً به شرح ذیل است:
1. اعتماد به نفس؛ یک مسئول Compliance از عتاب و خطاب مقامات بالاتر نمی‌هراسد و تحت تأثیر دستورات غیر قانونی قرار نمی‌گیرد.
2. توانایی ارائه مطلب؛ پیام Compliance باید به طور صریح و روشن ارائه شود. از این رو، مسئول این امر باید بتواند این پیام را به روشنی و اختصار به مسئولان و کارکنان شرکت برساند و توجه آنها را بدان جلب کند.
3. توانایی تحلیل؛ لزوم وجود این مهارت نیاز به توضیح ندارد.
4. توانایی برقراری ارتباط با مسئولین شرکت در تمامی سطوح.
5. آشنایی کافی با کسب و کار شرکتی که در آن مشغول به کار است به نحوی که با افراد، برنامه‌ها، پروژه‌ها، مشکلات و نظایر اینها در شرکت آشنا باشد و تواند برنامه‌های Compliance شرکت را با آنها هماهنگ کند.
6. توانایی توجه کافی به جزئیات، خصوصاً در رابطه با مقررات جدید و نظارت‌هایی که بر عملکرد شرکت انجام می‌دهد.
7. خلاقیت و ابتکار داشتن در اجرای مقررات به نحوی که در مواجهه با هر سوالی به گفتن «نه» بسنده نکند؛ به عبارت دیگر، وقتی که به کاری نه می‌گوید، مسیر درست انجام آن را نشان بدهد.
8. توانایی «نه» گفتن به این معنا که وقتی پاسخ درخواستی منفی است، در اثر فشارها آن پاسخ به «بله» مبدل نشود؛ این بند اگرچه ممکن است با مورد بالا متعارض به نظر برسد اما در عمل با آن قابل جمع است. وقتی مقررات، انجام کاری به یک صورت مشخص را منع کرده باشند، باید صورت‌های مجاز آن نشان داده شود اما اگر مقررات، امری را قطع نظر از اینکه به چه طریقی منع کرده باشند، آن کار به هیچ وجه نباید انجام شود و در این مورد حتماً باید «نه» گفت.
9. داشتن توانایی بازاریابی و فروش و روابط عمومی برای اینکه Compliance را به شرکت بفروشد؛ منظور این است که باید مزایای Compliance برای شرکت و کارکنان آن تبیین شود تا آنها با میل و اراده دستورات واحد Compliance را اجرا نمایند. باید فضای شرکت به گونه‌ای باشد که کارکنان آن به دنبال این باشند که مهارت‌های Compliance خود را ارتقا دهند و آن را در کار خود اعمال کنند.
10. توانایی گزارش‌نویسی بالا؛ مقررات جدید باید به وضوح، اختصار و با دقت برای مدیران و کارکنان شرکت گزارش شوند. همچنین فعالیت‌ها و نیازهای Compliance نیز باید در قالب گزارشات کامل، موجز و روشنی بیان شوند؛.
11. توانایی تمرکز برای مدت‌زمان طولانی.
12. توانایی یادگیری سریع و وارد شدن به موقعیت‌های جدید.
13. عملگرایی و در عین حال توانایی اتخاذ یک رویکرد مبتنی بر ریسک در هنگام اخذ تصمیمات تجاری.
14. توانایی استفاده کافی از سیستم‌های IT و ایجاد محتوای آموزشی، نرم‌افزارها و محتواهای مربوط به نظارت و ارزیابی و گزارش‌گیری با استفاده از سیستم‌های IT.
15. توانایی مدیریت پروژه در خصوص انجام اقدامات جدید در رابطه با اجرای Compliance در شرکت و همچنین رفع نقایص موجود در وضعیت Compliance شرکت.
16. اعتماد به نفس کافی برای بیان نظریات خود، حتی اگر این نظریات برای دیگران بسیار عجیب و غیر قابل پذیرش به نظر برسند.
17. توانایی تصمیم‌گیری سریع.
18. اعتماد به نفس کافی برای اینکه در مواردی که لازم است تصمیم‌گیری بر اساس بررسی‌های دقیق انجام گیرد، از تصمیم‌گیری شتاب‌زده اجتناب نماید.
19. توانایی اتخاذ تصمیمات آگاهانه با بررسی و در نظر گرفتن کلیه جوانب امر و سبک و سنگین کردن اینکه کدام گزینه برای ذینفعان مختلف بهتر است.
20. دارا بودن مهارت‌های دیپلماتیک و توانایی مذاکره و اقناع برای رسیدن به نتیجه مطلوب. مسئول Compliance نباید مدام در پی آن باشد که کارکنان و مدیران را از ناظران بترساند. باید برای اقناع کارکنان و مدیران شرکت به اینکه از مقررات متابعت کنند، دلایلی قانع کننده‌تر از اینکه مقام نظارتی برخورد خواهد کرد فراهم نماییم.
21. اعتماد به نفس کافی برای نقد وضعیت موجود در شرکت.
22. پوست کلفت بودن.
23. رویکرد مشتری مداری داشتن؛ مسئول Compliance در عین اینکه به نوعی نقش پلیس را در شرکت ایفا می‌کند، برای شرکتی کار می‌کند که حقوق وی را پرداخت می‌کند. بنابراین، شرکت به نوعی مشتری وی محسوب می‌شود. لذا شرکت باید مشتری خود را که شرکت است راضی نگه‌دارد (البته در چارچوب تمامی مواردی که در بالا به آنها اشاره شد). به عبارت دیگر، مسئول Compliance باید راهکارهای قانونی برای امور شرکت پیدا کند.
24. انتقاد پذیری نسبت به عملیات خود واحد Compliance و پذیرش اینکه در خود آن واحد نیز ممکن است مشکلاتی وجود داشته باشد.
25. آگاه بودن از روندهای مقرراتی روز و توانایی اجرا نمودن آنها در شرکت. به عبارت دیگر، باید توانایی Compliance به روز وجود داشته باشد و نباید صبر کنیم تا ناظران از راه برسند و بپرسند که چرا فلان قوانین و مقررات را اجرا نکرده‌اید و بعد از آن اقدام به اجرا نماییم.
26. برخوردار بودن از اقتدار و اعتبار لازم به نحوی که مدیریت شرکت، مسئول Compliance را جدی بگیرد و به حرف‌های وی گوش کند.
27. صبور بودن؛ چرا که گاهی جا افتادن پیام Compliance نیاز به زمان دارد.
28. علاقمند بودن به شغل و وظیفه خود؛ چرا که در غیر این صورت، با توجه به چالش‌ها و مشکلاتی که چنین وظیفه‌ای دارد، انگیزه کافی وجود نخواهد داشت و کارها به درستی انجام نخواهند شد.
آدرس کانال
https://telegram.me/haghanbari
اخبارمرتبط:
مفهوم Compliance چیست؟
