رونمایی زرین فولاد از گارانتی مارام العمر و خدمات ۲۴ ساعته

رپرتاژ آگهی: دنیای اقتصاد: شرکت زرین فولاد ۱۳ابان سال جاری در حاشیه نمایشگاه ایران کانماین ۲۰۲۵در مراسمی رسمی از کارت‌ گارانتی و سامانه پشتیبانی ۲۴ ساعته برای قطعات و ناخن‌های راه‌سازی و معدنی رونمایی کرد.

 فرهاد رشکی، مدیر بازاریابی مجموعه، در سخنانی کوتاه ضمن معرفی شرکت و حوزه‌های کاری آن، گفت: هدف زرین فولاد کاهش ریسک بهره‌برداری و افزایش اعتماد مشتریان حرفه‌ای در صنایع معدنی، راه‌سازی و ماشین‌سازی است.
وی توضیح داد: «زرین فولاد از دهه‌های گذشته در تولید قطعات چدنی و صنعتی فعالیت داشته و امروز با تمرکز بر نیازهای شرکت‌های معدنی و پیمانکاران راه‌سازی، توانایی گرفتن سفارشات مستقیم، انجام سفارشی‌سازی فنی و تأمین سریع قطعات را دارد. ما با مجموعه‌های بزرگ فولادی و معدن‌کاران در سراسر کشورهمکاری مستمر داریم.»

محورهای استراتژیک محصولات زرین فولاد، طبق اعلام مدیر بازاریابی، دو رکن اصلی دارد:

گارانتی مادام العمر و پیوسته — به همراه کارت گارانتی منحصربه‌فرد که برای هر قطعه شماره سریال فنی اختصاص می‌دهد و امکان پیگیری، ثبت کنترل کیفی حین استفاده در سامانه فراهم می‌کند.

خدمات پشتیبانی ۲۴ ساعته و ارسال سریع

به گفته رسمی تیم فنی و لجستیک، شرکت متعهد است در کوتاه‌ترین زمان، سفارشی‌سازی و ارسال قطعات یدکی را انجام دهد تا اختلال در عملیات راهسازی مشتریان به حداقل برسد.

رویه گارانتی و امکانات جدید شامل بازه‌های مختلف حمایتی است: خریداران با ثبت شماره سریال اختصاصی هر محصول از طریق سامانه پیامکی یا پورتال شرکت می‌توانند از خدمات گارانتی بهره‌مند شوند، در قرعه‌کشی‌های

دوره‌ای شرکت کنند و در صورت بروز مشکل فنی یا شکستگی، از تعویض رایگان در کوتاه ترین زمان برخوردار شوند. همچنین در مواردی که قطعه به‌صورت استاندارد با دستگاه راهسازی مشتریان همخوانی ندارد، زرین فولاد تعهد به سفارشی‌سازی و تطبیق آن با نیازهای خاص پروژه‌ها دارد.

رشکی افزود: «رقابت با قطعات وارداتی تنها با کیفیت تمام نمی‌شود؛ پشتیبانی پس از فروش و تضمین عملکرد در معادن است که تفاوت‌ساز می‌شود. ما با ارائه کارت گارانتی و خدمات ۲۴ ساعته می‌خواهیم دغدغه تامین و تداوم عملیات مشتریان را برطرف کنیم.»

شایان ذکر است شرکت زرین فولاد در این مراسم اعلام کرد این طرح از امروز در دسترس تمامی مشتریان قرار گرفته و تیم فروش و پشتیبانی آماده پاسخگویی و راهنمایی برای فعال‌سازی کارت‌ گارانتی و دریافت خدمات است.