خدمات پس از فروش

  • رئیس انجمن صنفی کارفرمایی واردکنندگان خودرو با بیان اینکه نمایندگی‌های خدمات پس از فروش به مراکز تعویض روغن تبدیل شده‌اند، پیشنهاد کرد دولت بخشی از درآمد واردات خودرو را به صنعت خودرو داخلی اختصاص دهد.

  • در حالی ارزیابی صورت گرفته بیانگر افزایش میانگین رضایتمندی مشتریان از وضعیت خدمات پس از فروش خودرو در بازه زمانی یک سال و نیم اخیر است که شواهد و واقعیت‌های میدانی خلاف این موضوع را نشان داده و مردم همچنان ناراضی هستند.

  • آیا خدمات‌دهی به مشتری به اندازه ۱۲ ماه گذشته تاکنون آنقدر مهم بوده است؟ در زمانی که بیشتر رهبران کسب‌وکار معتقدند تجربه مشتری در حال تبدیل شدن به مبنایی اساسی برای تمایز رقابتی است، خدمات به مشتری نقش مهمی ایفا می‌کند. در واقع، نظرسنجی از ۱۰۰۰ مشتری بریتانیایی در این زمینه نشان داده بیش از سه‌چهارم مصرف‌کنندگان، اگر از خرده‌فروشی مورد نظر خود خدمات کافی دریافت نکنند، به یک خرده‌فروشی دیگر روی…

  • سازمان توسعه تجارت در نامه هایی به گمرک جمهوری اسلامی ایران و رییسان سازمان‌های صنعت، معدن و تجارت ۳۱ استان کشور، ۶ شرکت دارای مجوز در واردات و ارایه خدمات پس از فروش تلفن‌های همراه را معرفی کرد.

  • دفتر مقررات صادرات و واردات سازمان توسعه تجارت ، ۶ شرکت توانمند در ارائه خدمات پس از فروش تلفن‌های همراه را معرفی کرد.

  • دبیر انجمن شرکت های خدمات پس از فروش خودرو مهم ترین نقطه ضعف خدمات پس از فروش را هزینه بالا و کیفیت نامناسب دانست و گفت: تصمیم گیری نتایج حضور رنو در حوزه خدمات پس از فروش محصولات تولیدی خود در ایران هنوز زود است.

  • مدیرعامل شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران با بیان اینکه میزان رضایتمندی مشتریان از خدمات پس از فروش کالا و خدمات در ایران ۷۰ درصد است ،گفت: این رقم در دنیا بین ۸۰ تا ۸۵ درصد است

بیشتر

بیشتر